Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Wolshop-grensstreek zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij Wolshop-grensstreek zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. Het accepteren van een aanbieding danwel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

PRODUKTEN

De aangeboden artikelen worden door Wolshop-grensstreek zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld op de website en/of in schriftelijke aanbiedingen. Getoonde producten kunnen als gevolg van technische omstandigheden (b.v.kleurinstelling van computerscherm) enigszins afwijken van de werkelijkheid. Wolshop-grensstreek aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

PRIJZEN

"Drops aanbiedingen zijn alleen online van toepassing"

Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s, inclusief BTW, exclusief verzendkosten. Wolshop-grensstreek kan niet aan prijzen worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een verschrijving of vergissing bevatten. De prijs van produkten welke op de web-site staat vermeld kan afwijken met de winkelprijs.

BESTELLEN EN BETALEN

Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Wolshop-grensstreek. Wolshop-grensstreek levert de bestelling pas uit na ontvangst van betaling. Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief de verzendkosten vermeld.

LEVERING

Wolshop-grensstreek streeft ernaar zo snel mogelijk na ontvangst van betaling de bestelling te verzenden, in principe binnen 24 uur op werkdagen. Indien de levering vertraging oploopt om welke reden dan ook, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvangt u hiervan schriftelijk (email) of telefonisch bericht. Wij doen ons best om de website en de voorraad zo up to date mogelijk te houden. Het kan echter voorkomen dat een product niet meer (geheel) leverbaar is (bijvoorbeeld omdat de bollen garen van hetzelfde kleurbad ontoereikend zijn voor de gehele bestelling). In dit geval nemen wij binnen 24 uur op werkdagen na het plaatsen van de bestelling contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Als u de bestelling toch wilt annuleren is dat mogelijk. Wolshop-grensstreek zal in dat geval voor terugbetaling binnen 7 werkdagen zorgdragen.

VERZENDEN

Wolshop-grensstreek verzendt alle bestellingen via Myparcel/Bpost.Wolshop-grensstreek is niet aansprakelijk voor het zoekraken van bestellingen bij MyparcalBpost. Wij zullen wel met u tot een gepaste oplossing proberen te komen. Wolshop-grensstreek is niet aansprakelijk voor verkeerde of vertraagde aflevering door incorrecte of incomplete adresgegevens.

RETOURNEREN

Wij doen er alles aan om een goed product te leveren. Mocht het bestelde desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen dan mag u binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling de artikelen ruilen of retour sturen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het produkt door de klant. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het produkt en de verpakking. Hij zal het produkt slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het produkt wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het produkt met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele staat en verpakking aan Wolshop-grensstreek retourneren.
 De kosten van deze retourzending zijn voor rekening van de klant tenzij anders wordt overeengekomen. Indien (en indien van toepassing) uw bestelling bij het retour zenden onvoldoende is gefrankeerd, brengen wij deze verzendkosten alsnog in rekening. Voor retouren en/of ruilen gelden de volgende voorwaarden: Artikelen die eenvoudig te kopieren zijn zoals  brei- en haakpatronen en boeken kunnen niet geretourneerd worden (dit heeft te maken met copyright). Goederen die u retourneert en /of wilt ruilen dienen:
 a. onbeschadigd te zijn;
 b. voorzien van originele verpakkingen, wikkels, labels;
 c. ongebruikt en niet bewerkt te zijn. De artikelen die voor retour zijn aangemeld, moeten per ommegaande, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn. Wolshop-grensstreek behoudt zich het recht voor de geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag terug te storten indien niet voldaan is aan (een of meer van) bovenstaande voorwaarden. Afgeprijsde garens nemen wij niet retour.

AANSPRAKELIJKHEID

Iedere aansprakelijkheid van Wolshop-grensstreek voor welke schade van welke aard ook wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Wolshop-grensstreek is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij de uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt. Wolshop-grensstreek aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Wolshop-grensstreek.

Februari 2017

Wolshop-grensstreek, Arendonk